Condiciones y Gastos de Envío

RECEPCIÓN AGENCIAS LOGÍSTICAS

• Los envíos se realizan en horario laboral.
• Los trámites de despacho aduanero no están incluidos en los plazos de entrega.
• Los pedidos tramitados con CORREOS, están exentos de impuestos gestión salida/llegada.
• Todas las agencias logísticas tienen el acceso restringido a zonas de Indole conflictivo, la agencia contactará con el cliente y tratará la entrega en un punto fuera de la zona conflictiva.
• Nuestros envíos se realizan totalmente anónimos y no tienen signos externos que identifiquen su contenido.
• Higo Verde no se hace responsable en ningún caso de demoras debido a la agencia de transportes. No obstante se puede realizar un seguimiento del envío o en nuestro teléfono de atención 670 463 976 en nuestro horario comercial (Lunes a Viernes 09:00h a 20:00h)
• Higo Verde no se responsabiliza de envíos recepcionados por destinatarios dañados, por ello el destinatario tiene la obligación de NO recoger cualquier envío que tenga síntomas de haber sido manipulado por la agencia logística que pueden ocasionar, robos, hurtos o manipulación del contenido.
• Higo Verde garantiza un control de salidas con sistemas de empaquetado que permite la conversación del artículo en perfectas condiciones para la entrega.

GARANTÍA DE PROTECCIÓN TOTAL

Los envíos cuentan con la garantía de protección total, cuya comisión es aplicada en los gastos de envío, que incluye:

• Un seguro adicional con la agencia logística para garantizar el 100% del valor enviado en caso de rotura o perdida, además un extra cargo en caso de estar ausente con más de 3 intentos de entrega con avisos.
• Embalaje especial, caja con ancho especial y protección interna que cuenta con sistema de aire automático + burbuja de corcho antigolpes.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Sigue tu pedido desde la página del transportista con tu número de seguimiento.

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